よくあるご質問

 
Q. SIMカードとは?A.スマホに差し込む電話番号や契約情報が記録された専用ICチップのことです。 このカードを差し込むことで、はじめて電話やネットができます。Q. SIMロックとは?A.A 社で購入したスマホを、A 社のSIM カードでしか使えないようにする 利用制限のことです。購入者本人がA 社でSIM ロック解除の手続きを すると解除できます。Q.なぜX-mobileは安いの?A.基地局の設備をドコモから借りているため、 通信設備にコストがかからないためです。Q. 今使っているスマホでX-mobileは使えるの?A.SIM フリー端末、およびドコモで購入された端末はすべてお使いいただけます。 au、softbank で購入された端末は2015 年5 月以降に発売された機種であれば、 SIM ロック解除をすればお使いいただけます。詳しくは販売員にお尋ね下さい。Q. X-mobileに換えたら、電話帳や写真はどうなるの?A.今お使いのスマホでエックスモバイルをご利用される場合は、 そのままで大丈夫です。新しいスマホをご利用の場合は、 データ移行が必要となります。Q. MNPでX-mobileに乗り換えたら、転出元の会社との契約はいつ解除されるの?A.回線がエックスモバイルに切り替わった日が解約日となり、 〈回線切替日〉 転出元の携帯電話会社との契約は自動的に解約となります。